آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
في MK، نحترم خصوصية عملائنا ونسعى إلى التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة، وبما يتوافق مع القوانين والأنظمة النافذة.
تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال موقع MK والتواصل معنا بخصوص الطلبات والمنتجات والخدمات المرتبطة بها.
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، ومنها:
نحرص على أن تقتصر البيانات التي يتم جمعها على ما يلزم للأغراض المحددة في هذه السياسة أو ما يسمح به القانون.
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تتم معالجة البيانات الشخصية، بحسب طبيعة المعالجة، استنادًا إلى أحد الأسس القانونية المسموح بها، ومنها:
ولا تُعتبر الموافقة الأساس الوحيد للمعالجة في الحالات التي يوجد فيها أساس قانوني آخر يسمح بالمعالجة.
قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من بيانات العميل مع الجهات التي تحتاج إليها لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، مثل:
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية.
نحرص على أن تقتصر البيانات التي تتم مشاركتها على القدر اللازم للغرض المحدد.
قد نحتفظ بسجلات الطلبات السابقة، بما في ذلك رقم الهاتف وحالة الطلب وتاريخ الطلب أو التسليم، بالقدر اللازم لإدارة الطلبات والحد من إساءة استخدام الخدمة.
في حال تكرار عدم استلام الطلبات المؤكدة أو وجود نمط واضح من الطلبات غير الجدية، قد نضع إجراءات مناسبة للطلبات المستقبلية المرتبطة ببيانات التواصل نفسها، مثل طلب الدفع المسبق قبل تجهيز أو إرسال الطلب.
يُستخدم هذا الإجراء لإدارة الطلبات والحد من إساءة الاستخدام، وليس لإنشاء ملفات إعلانية أو ممارسة التتبع عبر المواقع.
لأغراض منع إساءة استخدام الموقع وتكرار الطلبات الوهمية، قد نقوم بتخزين نسخة مشفّرة من عنوان IP الخاص بالزائر لمدة لا تتجاوز 24 ساعة، دون الاحتفاظ بالعنوان الأصلي.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وتحسين وظائفه الأساسية.
يستخدم هذا الموقع Google Analytics لقياس حركة الزوار وتحسين تجربة الاستخدام، وقد يضع ذلك ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) على جهازك.
إذا تمت إضافة تقنيات تحليل أو تتبع جديدة مستقبلًا، فقد يتم تحديث هذه السياسة لتوضيح طبيعة استخدامها وأغراضها والأساس القانوني لمعالجتها، عند الاقتضاء.
لا نرسل رسائل تسويقية غير مطلوبة إلا عندما يكون إرسالها قائمًا على أساس قانوني مناسب أو على موافقة مطلوبة وفقًا للقانون.
يمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية وفق الوسائل المتاحة.
ولا يؤثر إيقاف الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو التوصيل أو الضمان أو الاستبدال أو أي معاملة قائمة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها القوانين والالتزامات المتعلقة بالسجلات والمعاملات والضمانات والنزاعات.
وعندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، نسعى إلى حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرّف على صاحبها، متى كان ذلك ممكنًا ومطلوبًا وفقًا للقانون.
نسعى إلى اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، بما يتناسب مع طبيعة البيانات والغرض من معالجتها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بشكل مطلق، ولا يمكن اعتبار نقل البيانات عبر الإنترنت خاليًا تمامًا من المخاطر.
تشمل حقوق صاحب البيانات، وفقًا للقوانين النافذة، ما يلي، بحسب الحالة:
قد تخضع ممارسة بعض هذه الحقوق لشروط أو استثناءات ينص عليها القانون.
يمكن للعميل التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية المذكورة في القسم رقم 17 لطلب ممارسة أحد حقوقه المتعلقة ببياناته الشخصية.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
يتم التعامل مع الطلبات وفقًا للإجراءات والمهل والمتطلبات التي تحددها القوانين والأنظمة النافذة.
في حال وقوع حادث أمني يؤدي إلى خرق للبيانات الشخصية، نتعامل معه وفق الإجراءات والالتزامات التي تفرضها القوانين والأنظمة النافذة، بما في ذلك الإبلاغ أو إخطار الجهات أو الأشخاص المعنيين عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.
قد نعتمد على مزودي خدمات تقنية أو تشغيلية، مثل خدمات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو أنظمة تشغيل الموقع والخدمات المرتبطة به.
نختار، قدر الإمكان، مزودي خدمات مناسبين لطبيعة الخدمة، وقد تتم معالجة الحد الأدنى اللازم من البيانات من خلالهم لتنفيذ الوظائف المطلوبة.
ويخضع استخدام البيانات من قبل هؤلاء المزودين لطبيعة الخدمة والالتزامات القانونية ذات الصلة.
لا يستهدف الموقع جمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل مقصود.
إذا تم تزويدنا ببيانات طفل بطريقة غير مقصودة، فيجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو التعامل معها وفقًا للقوانين النافذة، متى كان ذلك مطلوبًا.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح معالجة البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية وشروط ذلك الموقع، ولا تنطبق هذه السياسة على ممارساته إلا بالقدر الذي يحدده القانون.
ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية قبل تقديم أي بيانات شخصية إليها.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات خاضعًا للنسخة المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:
تُعد النسخة العربية من سياسة الخصوصية هذه هي النسخة الأصلية والمرجعية والمعتمدة قانونيًا. وأي نسخة مترجمة إلى لغة أخرى، بما فيها النسخة الإنجليزية، تُقدَّم لتسهيل الاطلاع فقط، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف في المعنى بين النسخة العربية وأي نسخة مترجمة، تُطبَّق النسخة العربية وتكون هي الملزمة قانونًا.
باستخدام موقع MK أو تقديم طلب من خلاله، يقر العميل بأنه اطّلع على سياسة الخصوصية هذه، وذلك دون المساس بأي من الحقوق التي يكفلها القانون.
